JP Hypotheken Kampen

 
 
INFORMATIE OVER ONZE DIENSTVERLENING
JP Hypotheken vindt het belangrijk dat u een goed inzicht heeft in de dienstverlening die wij u bieden. Op grond van de Wet financieel toezicht zijn wij verplicht u voorafgaand aan de totstandkoming van een financiële overeenkomst onderstaande informatie te verstrekken. 
 
WIE ZIJN WIJ
JP Hypotheken
Terts 12
8265 SN Kampen
T 038 - 85 20 674
W  www.jp-hypotheken.nl
E   Dit e-mail adres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
KvK 05087160
 
AARD VAN DE DIENSTVERLENING
JP Hypotheken adviseert en bemiddelt op het gebied van hypotheken, verzekeringen en andere financiële diensten. Ons kantoor is geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten, AFM,  onder nummer 12018460, en heeft de vergunning om te bemiddelen in de volgende financiële produkten:

- schadeverzekeringen
- levensverzekeringen
- hypothecair krediet
- consumptief krediet
- elektronisch geld
- spaarrekeningen
- betaalrekeningen
 
Tevens heeft de AFM vrijstelling verleend voor de beleggingsdienst adviseren en/of orders ontvangen en doorgeven m.b.t. deelnemingsrechten in beleggingsinstellingen.

ADVIESVRIJ
Ons kantoor is volledig adviesvrij. Dat wil zeggen dat wij geen enkele contractuele verplichting hebben om u te adviseren om te kiezen voor de financiële producten
van bepaalde banken of hypotheekverstrekkers.

GEEN ZEGGENSCHAP
Wij zijn een volledig zelfstandige onderneming. Geen enkele bank, verzekeraar of andere aanbieder van financiële producten heeft stemrechten of een aandeel in ons kantoor.

SELECTIE VAN AANBIEDERS
Periodiek maken wij een selectie van de financiële producten die banken
en verzekeringsmaatschappijen voeren. Hiermee werken wij met een aantal voorkeursmaatschappijen.Wij bepalen zelf wie dat zijn. Wij zijn dus volledig
vrij in onze advisering.

WIJZE WAAROP WIJ BELOOND WORDEN
a. Beloning op basis van provisie
Voor onze dienstverlening ontvangen wij provisie van de bank of verzekeraar waar wij uw hypotheek of verzekering onderbrengen. Indien wij diensten aan u leveren waarvoor u rechtstreeks kosten in rekening worden gebracht, informeren wij u hierover vooraf. Zo komt u nooit voor onverwachte kosten te staan.
b. Beloning op basis van declaratie
Een aantal van onze diensten berekenen wij op basis van een uurtarief dat wij
vooraf met u overleggen.

WAT VERWACHTEN WIJ VAN U
In elk geval dat u juiste gegevens verstrekt. Dit is in uw eigen belang. Mocht in geval van schade achteraf blijken dat u onjuiste of onvolledige informatie heeft gegeven, dan kan het zijn dat op grond van de verzekeringsvoorwaarden de verzekeraar bij schade gerechtigd is deze niet of niet geheel te vergoeden.
Dat u wijzigingen m.b.t. persoonlijke omstandigheden en verzekerde zaken aan ons of de verzekeraar doorgeeft.
Wij verwachten van u dat u de ontvangen stukken controleert. Vooral bij telefonisch doorgegeven wijzigingen, maar ook in andere gevallen, kunnen in het communicatietraject fouten of misverstanden sluipen. Zijn de kentekens of andere gegevens goed overgenomen, klopt de dekking? Als er iets niet duidelijk of onjuist is weergegeven, belt u ons dan even. Wij gaan er dan achterheen en zullen zonodig laten corrigeren.
Indien u wijzigingen telefonisch aan ons doorgeeft verzoeken wij deze ook schriftelijk per post, per fax of e-mail aan ons te bevestigen.

BEEINDIGING RELATIE
U hebt het recht om op elk moment de relatie met ons kantoor te beëindigen.
U kunt de desbetreffende verzekeringsmaatschappij verzoeken lopende verzekeringen over te dragen naar de adviseur van uw keuze. Ook wij kunnen het initiatief nemen om de relatie met u te beëindigen. Dit laat onverlet dat bestaande verzekeringscontracten in stand blijven.

KLACHTEN
Uiteraard doen wij ons best u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Bent u echter niet tevreden, dan vragen wij u ons dit te laten weten. Wij zullen ons uiterste best doen om u weer tevreden te stellen. Mocht u menen dat wij niet adequaat op uw klacht hebben gereageerd, dan kunt u zich wenden tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, Kifid. Ons kantoor is ingeschreven onder aansluitnummer 300.013323.

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, Kifid
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
T 0900 - 355 22 48
W  www.kifid.nl
E   Dit e-mail adres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. .

Versie 2009.01.21